Teslimat Koşulları

Yürürlük tarihi: 27.10.2026

Siparişiniz ödemeniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve kargoya verilir. Bu sayfada teslimat süresini, kargo ücretini ve teslim alırken dikkat etmeniz gerekenleri bulabilirsiniz.

1. Teslimat süresi

Süreler iş günü olarak hesaplanır; hafta sonları ve resmî tatiller sayılmaz. Ödeme hafta sonu veya tatilde yapılırsa süre ilk iş gününde başlar. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süreler uzayabilir; uzama olursa siz önceden bilgilendirilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo şirketi ve takip numarası e-posta adresinize gönderilir.

2. Kargo ücreti

• 7.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 180 ₺'dir.
• Ücretsiz kargo sınırı, varsa bayi iskontosu uygulandıktan sonraki ürün tutarına göre belirlenir; kupon indirimi bu hesaba katılmaz.
• Ödeyeceğiniz kargo bedeli, siparişi tamamlamadan önce sipariş özetinde görünür.

3. Montaj hizmeti

Siparişinize isteğe bağlı olarak montaj ekleyebilirsiniz. Montaj bedeli ürün başına 3.000 ₺'dir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. İstanbul içi montaj. Diğer illerde ekibimiz sizinle iletişime geçer.

• Ürününüz teslime hazır olduğunda teknik servis ekibimiz sizi arayarak randevu planlar.
• Montaj sırasında adreste ürünün takılacağı kapının bulunması ve erişilebilir olması gerekir.
• Kapı, ürünün teknik gereksinimlerini (kol derinliği, kapı kalınlığı vb.) karşılamıyorsa montaj yapılamayabilir. Bu durumda önceden sizinle iletişime geçilir; montaj yapılamazsa montaj bedeli iade edilir.
• Randevu gününüzü değiştirmek isterseniz bize haber vermeniz yeterlidir.

4. Teslim alırken dikkat edilecekler

1. Paketi teslim almadan önce, kargo görevlisinin yanında dışarıdan kontrol edin.
2. Ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar varsa ürünü teslim almayın.
3. Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
4. Tutanağı ve paketin fotoğraflarını bize iletin; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

Hasarlı olduğu fark edilmeden teslim alınan ürünleri de bildirebilirsiniz; ancak tutanak tutulmadıysa kargo şirketinden tazmin her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda ürünü ayrıca inceleyip çözüm üretiriz.

5. Teslimat bölgesi

Türkiye genelinde kargo ile gönderim yapılmaktadır. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır. Montaj hizmetinin geçerli olduğu bölge yukarıdaki notta belirtilmiştir.

6. Adres değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Sipariş numaranızla store@nuanskapi.com adresine yazmanız ya da +90 (216) 352 50 60 numarasını aramanız yeterlidir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo şirketinin imkânlarına bağlıdır.

7. Teslim edilemeyen gönderiler

Adreste kimse bulunamazsa kargo şirketi sizi arar veya tekrar teslimat dener. Gönderi şubede beklemeye bırakılırsa süre sonunda bize iade edilebilir; bu durumda sizinle iletişime geçeriz. Alıcının ulaşılamaması nedeniyle iade dönen siparişlerde yeniden gönderim bedeli alıcıya aittir; dilerseniz siparişi iptal edip bedelin iadesini isteyebilirsiniz.

8. İletişim

store@nuanskapi.com · +90 (216) 352 50 60
NÜANS KAPI SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Yalı Mahallesi, Ziya Gökalp Cd. Depo Bölgesi No:9, Maltepe / İstanbul